Conditions générales – Alexander Casino
1. Acceptation des conditions
L’utilisation du site Alexander Casino implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales. En accédant à la plateforme, l’utilisateur confirme avoir lu, compris et accepté les règles applicables.
Ces conditions régissent l’accès aux services, l’utilisation des fonctionnalités disponibles et les relations entre l’utilisateur et l’opérateur de la plateforme.
2. Droit de participation
L’accès aux jeux est strictement réservé aux personnes ayant atteint l’âge légal requis pour participer aux activités de jeu, soit 18 ans ou 21 ans selon la réglementation applicable à l’utilisateur.
Chaque joueur reste responsable de vérifier que sa participation est autorisée dans sa juridiction. L’opérateur ne saurait être tenu responsable en cas de non-conformité à ces obligations.
3. Compte utilisateur
Un seul compte est autorisé par personne. Lors de l’inscription, l’utilisateur doit fournir des informations exactes, complètes et actualisées.
Alexander Casino peut demander des documents justificatifs afin de vérifier l’identité du joueur, notamment lors des retraits ou en cas d’activité inhabituelle. Toute violation des règles peut entraîner la suspension ou la fermeture du compte.
4. Dépôts et retraits
Les transactions financières doivent être effectuées uniquement à partir de moyens de paiement appartenant au titulaire du compte.
Les retraits peuvent nécessiter une procédure de vérification d’identité avant traitement. Les demandes suspectes ou contraires aux règles internes peuvent être refusées ou retardées pour examen supplémentaire.
5. Jeux et fonctionnement
Les jeux disponibles sur la plateforme fonctionnent sur la base de générateurs de nombres aléatoires (RNG) garantissant une distribution indépendante des résultats.
Les résultats affichés par le système sont considérés comme définitifs. En cas d’erreur technique, dysfonctionnement logiciel ou problème de communication, l’opérateur se réserve le droit d’annuler les mises ou gains concernés.
6. Bonus et promotions
Les bonus et promotions sont soumis à des conditions spécifiques distinctes des présentes règles générales. Les exigences de mise, limitations de retrait ou délais d’utilisation sont précisés dans chaque offre.
Toute tentative d’abus, de fraude ou d’exploitation des promotions peut entraîner l’annulation des bonus, des gains associés ou la fermeture du compte.
7. Activités interdites
Sont strictement interdits :
- Toute forme de fraude ou tentative de fraude.
- L’utilisation de logiciels automatisés ou de bots.
- Les pratiques de collusion entre joueurs.
- Les activités liées au blanchiment de fonds.
- Toute tentative d’interférence avec le fonctionnement technique du site.
Le non-respect de ces règles peut entraîner des sanctions immédiates.
8. Limitation de responsabilité
La plateforme est fournie « telle quelle », sans garantie implicite ou explicite concernant la disponibilité continue du service.
Alexander Casino ne peut être tenu responsable des pertes financières, interruptions de service, erreurs techniques ou problèmes de connexion indépendants de sa volonté.
9. Jeu responsable
La plateforme soutient les principes du jeu responsable et met à disposition des outils permettant de contrôler l’activité de jeu, tels que limites de dépôt, auto-exclusion ou pauses temporaires.
Les utilisateurs sont encouragés à utiliser ces outils en cas de besoin et à rechercher un accompagnement spécialisé si nécessaire.
10. Modifications des conditions
Alexander Casino se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment afin de refléter des évolutions techniques, opérationnelles ou réglementaires.
La version actualisée est publiée sur le site. La poursuite de l’utilisation de la plateforme après modification vaut acceptation des nouvelles dispositions.
11. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions générales ou à l’utilisation de la plateforme, les utilisateurs peuvent contacter le service d’assistance Alexander Casino via les coordonnées disponibles dans la section support du site.